Центры срочной медицинской помощи являются промежуточным звеном между кабинетом лечащего врача и отделением скорой помощи больницы (ER). В них занимаются такими проблемам, как как внезапная болезнь или травмы, которые не опасны для жизни, но требуют незамедлительного вмешательства.
Руководство содержит основную информацию о центрах срочной медицинской помощи. Оно поможет вам понять возможности неотложной медицинской помощи, когда вы не можете связаться с семейным врачом или сразу же прийти на прием. Руководство не заменяет рекомендаций семейного врача.
В центр срочной медицинской помощи можно обращаться со следующими проблемами:
Это лишь примеры медицинских проблем, в которых могут помочь центры срочной медицинской помощи. Персонал одного центра может принять решение об отправке пациента в отделение скорой помощи (ER). Сотрудники другого центра могут начать лечение на месте. Иногда решение зависит от серьезности проблемы или от того, достаточно ли у персонала опыта для ее решения. В большинстве центров срочной медицинской помощи можно сделать рентген, анализ крови и другие общие анализы.
Сотрудники центров срочной медицинской помощи определят проблему члена вашей семьи и могут облегчить некоторые ее симптомы. Также они скажут, что для последующего ухода ваш член семьи должен будет обратитсья к своему врачу.
Или же сотрудники центра срочной медицинской помощи порекомендуют обратиться в ближайшее отделение скорой помощи (ER). Это возможно в случае, если медицинская проблема очень серьезна либо сотрудники центра понимают, что не могут обеспечить адекватного лечения. Если вашего члена семьи необходимо направить в отделение скорой помощи (ER), в центре срочной медицинской помощи помогут сделать это незамедлительно.
Некоторые люди отказываются от направления в отделение скорой помощи (ER). Они говорят, что все не так уж плохо или они не хотят ждать в ER. Другие боятся, что если они поедут в ER, то попадут в больницу, а затем в дом престарелых. Многие пожилые люди и лица с хроническими заболеваниями так думают. Возможно, члена вашей семьи будет легче убедить пройти лечение в центрах срочной медицинской помощи. Они, как правило, тише, и не так заняты, как ER.
Важно знать, что если вы наняли домашнюю сиделку через агентство, в ее обязанности может входить звонок в 911 в случае экстренной медицинской необходимости. Но если вы наняли сиделку самостоятельно, решение, что делать и куда обращаться с медицинскими проблемами, остается за вами. Например, вы можете попросить сиделку позвонить вам, прежде чем отправлять вашего члена семьи в ER или в центр срочной медицинской помощи.
Центры срочной медицинской помощи называются по-разному и предоставляют широкий спектр услуг:
Легко запутаться в типах центров срочной медицинской помощи. Чтобы узнать больше, перейдите на сайт Ассоциации Центров срочной медицинской помощи Америки -
Urgent Care Association of America.
Лучше всего найти ближайший центр срочной медицинской помощи до того, как он вам понадобится. Для этого есть несколько возможностей:
Когда центр открыт?
Центры срочной медицинской помощи работают по собственному графику. Большинство, но не все, открыты по вечерам и по выходным. Убедитесь, что вы знаете часы его работы. Тогда вы не потратите время на посещение центра посреди ночи, чтобы узнать, что он закрыт. По закону отделения скорой помощи (ER) должны быть открыты 24/7 (все время).
Кто из специалистов есть в персонале?
Врачи в центрах срочной медицинской помощи могут дежурить не все время. В некоторых центрах работают семейные врачи или врачи с обучением ER, в других же врачи бывают только “по вызову” (например, рентгенолог, чтобы расшифровать рентгенограмму). Персонал центров срочной медицинской помощи может комплектоваться из старших медсестер или помощников врача, обученных решать общие медицинские задачи. Их уход может включать в себя анализ крови, рентген и обеспечение кислородом.
Как долго в среднем нужно ждать?
В центрах срочной медицинской помощи, чтобы увидеть доктора, медсестру или помощника врача, обычно не приходится долго ждать. Непродолжительное ожидание может быть очень важно при уходе за пожилым человеком.
В загруженных ER происходит отбор пациентов (наиболее серьезные случаи наблюдаются первыми). Это означает, что если болезнь члена вашей семьи не слишком серьезна, возможно, ожидание в ER займет многие часы.
Принимает ли центр срочной медицинской помощи страховку?
Центры срочной медицинской помощи принимают различные планы страхования. Лучше всего узнать заранее, заключен ли договор между планом страхования здоровья вашего родственника и центром срочной медицинской помощи. Если ваше посещение центра срочной медицинской помощи будет экстренным, а такой договор заключен не будет, оплата “вне сети” может быть выше. Иногда люди обращаются в такие «внесетевые» центры, когда центр, имеющий договор, находится слишком далеко от дома вашего члена семьи.
Важно знать, что центры срочной медицинской помощи не должны лечить всех. Они отличаются от отделений ER, которые по закону обязаны оценить состояние и, при необходимости, стабилизировать его у всех, кто нуждается в помощи – могут заплатить пациенты или нет. Однако центры срочной медицинской помощи должны соблюдать антидискриминационные законы. Они не могут отказать пациенту в помощи из-за его расы, пола, религии или сексуальной ориентации.
Обеспечивает ли центр срочной медицинской помощи медикаментами?
Врачи центра срочной медицинской помощи могут выписать рецепты для вашей аптеки. В некоторых штатах старшим медсестрам или помощникам врача разрешено выписывать рецепты в центрах срочной медицинской помощи. Некоторые центры могут выдавать пациентам обычные лекарства вроде антибиотиков (для лечения инфекций). Некоторые центры не выписывают обезболивающие медикаменты.
Расскажите вашему семейному врачу, что обратились в центр срочной медицинской помощи, по какой причине, какое лечение и лекарства получили. Это крайне важно, поскольку центр может не отсылать информацию о вашем посещении семейному врачу.
Сообщите центру срочной медицинской помощи и своему семейному врачу о качестве полученного лечения. Это позволит всем лучше понимать, что делать в следующий раз, если возникнет медицинская проблема.
©2013 United Hospital Fund